在鎮江新區這家餐館吃蒸蛋,吃到一半發現蟲子!老板竟然這樣回復……

作者:大港微生活 / 公眾號:zjdgwsh 發布時間:2019-08-17


我要爆料
網友@調兒啷當在鎮江新區在線APP發帖:
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▽帖子內容▽
中午帶了4個小孩去吃飯,蒸蛋里發現蟲子,吃了一半發現,**員,服務員匯報給老板,回頭跟我們說怎么才吃沒發現蟲子,吃一半才發現蟲子,首先我們沒有要任何賠償,沒有訛你們的意思,等于我們自己帶蟲子去的?
我們買單時候也沒找你們要說法,你們連個打招呼的領導都沒有,反而說我們怎么吃一半發現蟲子的?等于菜上來后我們要仔細檢查一遍再吃?圖片可能不清楚,但確定是蟲子。請問北京烤鴨店,是不是你們菜上桌后消費者要仔細檢查一遍才能食用?不然吃一半就是自己帶進去的?
-網友熱議-
一般飯店工作人員僅同意換一道菜或者這道菜免單吧,當顧客要求賠償是該店服務員表示“店都不想開了,你隨便告”。
遇到這樣“不怕開水燙”態度不好的,消費者時往往自認倒霉,但其實,消費者不知道法律其實是非常支持消費者進行此類維權的。今天,就來跟大家講一講。
維權的法律依據首先,《消費者權益保護法》第十條明確規定消費者享有公平交易的權利——“消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。”《食品安全法》第148條第2款規定:“生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。”
好了,起跳金額一千元,包你全餐免單,外加再賺些。為了維權成功,親記得保留相應的證據哦!
維權的具體步驟
1、私了。對,你沒看錯,是私了。因為正常來說你也有事,不能在這樣的“小事”上花太多時間和心思。你要明白,你是有權要餐館多倍賠償的。
2、但有些時候,遇到對方耍賴,這時怎么辦?一般遇到這種情況,建議你亮出撒手锏——“公事公辦投訴電話你知道的對吧”。
消費者協會投訴電話:12315
食品藥品監管部門投訴舉報電話:12331
因為食藥監局對他們有直接處罰權,可根據情況罰款,而且流程非常簡單,不用其它“有關部門”來一起協調處理,這可是他們的“七寸”。
3、如果當你真的因為吃到這些不靠譜的東西而有很大的不適時,一定要記得保留證據,包括不限于用餐證明、視頻、照片、證人等。
因為一旦到了這個階段,對你的損害可能比較大了,已經不是“免單”或者“十倍補償”所能解決了,那就需要法律介入了。在這種情況下,你是有權索要因為此次“中毒事件”給你帶來的一切損失的。
最后提醒大家,遇到這些情況我們要學會用法律維護自己的合法權利。當然,也要學會大度,不要得理不饒人,具體選擇怎么做,每個人想法不一樣。
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