放下你的“玻璃心”,換一個鋼的回來(內有福利)

作者:中育心理 / 公眾號:zhyupsy 發布時間:2019-07-28


滴滴的總裁柳青曾經在一次年會上對自己的團隊說:“放下你的‘玻璃心’,換一個鋼的回來。”
相信這也是很多老板的心聲,“玻璃心”的人大多工作態度沒問題,工作能力也沒問題,問題就出在他們的抗挫折和抗打擊能力上。這些人逆商和情商都不高,這樣的人往往會成為一個公司的不穩定因素。
有個創業公司請了一個頗具文藝范兒的女孩來兼職做一款產品的設計,這個女孩長得很漂亮,大大的眼睛,姣好的面容,高挑的身材,還很會穿衣服。按理說,這樣的女孩應該很自信才對,但這個女孩卻有點“玻璃心”,簡單來說就是不太能接受不同的意見。
有一次,女孩提交了初稿,產品總監直截了當地說出了設計存在的問題,結果總監看到女孩的眼圈開始變紅,隨著總監繼續往下說,他看到女孩的眼淚在眼眶中打轉,最終還是流了下來。
總監感覺很不好意思,趕快拿紙巾給女孩,結果女孩哭著說:“我不覺得你說的問題存在,我也不覺得我做的有問題,我不想做你們的產品了,你們找別人合作吧。”說完拿起包就走了。留著總監愣在那里,直呼:“我的工期呀!難道我說錯什么了嗎?”
生活中,類似這樣“玻璃心”的人,讓人與之相處起來非常頭疼。而“玻璃心”的人有時候自己也能夠感覺到自己的問題,但是就是沒有辦法解決。
“玻璃心”的人,自己往往也很痛苦,他們總是徘徊在挫折和悲傷之中,這種心理狀態可以識別為一些復雜情緒在作怪。那么,怎么樣才能解決“玻璃心”的問題呢?其實,常規上來說就這三個步驟:
1
學會把別人的話聽完,再進入自我破碎程序
很多“玻璃心”的人,往往是聽了別人一句話或者是看到別人一個不經意的動作,就立即進入了自我破碎程序。別人苦口婆心說了一大堆,你卻只關注到讓自己受傷的那幾個字。
其實,大多數人在遇到他人對自己批評或有意見時,心里都不好受,有時候排斥情緒挺強的。這個時候就需要識別出自己的情緒中都包含有什么。
案例中的那位設計師姑娘,她需要識別出自己情緒的名字:“我感覺很‘委屈’‘憤怒’,我認真地完善設計的細節,沒想到總監竟提如此外行的意見,以后怎么合作下去呢?”
當她這樣想的時候,情緒就不會那么強烈地控制她了,就像受傷的小孩接受知心姐姐的安慰一樣,心就不會那么執拗了,她也就有力量把事情聽全、聽完。要聽完、聽進別人的話,也要時刻提醒自己要有了解全局的心態,這會讓你變得客觀,并能阻止你進入破碎程序。
2
明白批評是對你的完善
在你的認知里植入一個新的觀念:別人對你的批評也好,不同意見也罷,那都是對你的補充,而不是糾正或者否定。
如果你能夠這樣去思考,就能發現別人的善意和長處。事實上,最終你會發現批評你的都是你的貴人,成就你的都是你的敵人。
3
學會與“玻璃心”破碎的情景溝通
“玻璃心”的人,往往覺得自己是“被欺負的”,那么他也就沒辦法保持正常的心態了。這個時候,在前兩步的基礎上,你要試著參與到所謂傷害你的場景中去,這會讓你發現,你有力量保護自己不“被欺負”。當你第一次成功地對場景提出質疑或討論的時候,你的“玻璃心”已經慢慢變成有機玻璃的了。
——以上內容摘自新書《一本小小的情緒管理書》
內容簡介
《一本小小的情緒管理書》結合作者多年從事心理咨詢工作的經驗與心得,針對日常生活和工作中最為普遍的情緒和狀態:焦慮、恐懼、憤怒、抑郁、嫉妒、抱怨和易激惹,結合實例,給出相應的情緒疏導方法。希望讀者能夠借由這本小小的情緒管理書,重新認識情緒、接納情緒,從而學會應對各種“大大”的情緒問題。
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